FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado los cierres fraudulentos de las clínicas odontológicas Dental Line ante el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Política Social y las autoridades de Consumo de las comunidades autónomas.

La empresa ha cerrado numerosas clínicas dejando paralizados los tratamientos de sus pacientes y sin cubrir las garantías establecidas en la legislación.

FACUA, que viene recibiendo numerosas consultas y reclamaciones de afectados, recuerda que estos tienen derecho a recuperar la totalidad o parte del dinero que abonaron por tratamientos sin concluir si la empresa no puede garantizarles su continuidad.

La asociación ha remitido una batería de denuncias contra Dental Line ante las autoridades de Consumo autonómicas donde ha tenido implantación, después de que el pasado 22 de octubre presentara la primera de ellas ante la Dirección General de Consumo de la Consejería de Salud andaluza. La Administración andaluza ya ha abierto expediente a la empresa.

La empresa mantiene abiertos una parte de sus centros, mientras que otros han cerrado dejando desatendidos a los usuarios y el resto han sido vendidos a distintas empresas y profesionales, que deben hacerse cargo de los tratamientos de los pacientes.

Una treintena de los centros de Dental Line han sido vendidos a Adeslas. En una reunión mantenida este martes con representantes de FACUA, la empresa ha asegurado que se hace cargo de todos los pacientes que estaban recibiendo tratamientos en las clínicas adquiridas.

Según su página web, Dental Line llegó a tener setenta y siete centros en Andalucía, Aragón, Cataluña, Comunidad Valenciana, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia y País Vasco. No obstante, la cifra podría ser mayor.

FACUA recuerda que debe cubrirse la atención a los usuarios que sufran problemas con tratamientos ya concluidos, pero que están cubiertos por distintos periodos de garantía.

Hay muchos casos en los que los usuarios contrataron la financiación de sus tratamientos a través de préstamos vinculados, suscritos a través de acuerdos entre Dental Line y entidades financieras como Santander Consumer, Fracciona y Finconsum.

Si los créditos tienen el carácter de vinculados, los usuarios que queden desatendidos tienen derecho a resolver los contratos y a partir de entonces dejar de pagar, así como a que las financieras les devuelvan la totalidad o una parte de las cantidades abonadas.

Los usuarios que quieran contactar con FACUA pueden hacerlo a través de la web FACUA.org, su Teléfono del Consumidor, 954 90 90 90, su correo electrónico tudenuncia@facua.org o sus organizaciones territoriales.